引言
前陣子，在九龍灣迷你倉大火事件中，相信不少人和我一樣，也曾收過一個轉發訊息，提及一間教會請求大家為那殉職的消防隊長的家人禱告。對於這類轉發訊息，我從前的處理是不以為意，但那天不知怎的，我馬上把它轉發給一些信徒，盼望大家關心禱告。可是，第二天卻收到另一個訊息，是那原先提及的教會牧師發出的。他雖關心這事和那殉職消防隊長的家人，但聲言那人並不如訊息所報導的，是他們的教友，也澄清那訊息不是由他們教會人士發出的。
Whatsapp這社交平台，實在是近年的一大發明。它涉及使用者之廣，是過去ICQ和MSN都不能相比的。它成為老少歡迎的溝通工具，使大家可以以個人或群體組別，進行溝通或轉發資訊，使大家不受地區和時空限制，不論你身在何方，或是甚麼時候，都可利用它來與人溝通分享。然而，怎樣才能有效使用它，使我們不致錯發訊息，使它成為人與人之間溝通的好工具呢？
轉發訊息方面
1） 查明真偽
過去我們收到一些感興趣的訊息的時候，很容易想也不想便轉發出去，這樣容易「以訛傳訛」，引來不少問題，就如八三、八四年當香港前途問題初現的時候，曾傳來某著名餅店出現營運危機，以致很多人引起恐慌，在一傳十、十傳百的情況下，發生了「西餅擠提」潮，被大家搶換一空。當年還是年青的我，也加入「搶換大軍」，實行「有殺錯、沒放過」，一口氣換了十打西餅，結果不少西餅是在沒有人吃的情況下，掉進垃圾箱內，後來也證實這只是一個謠傳。我們實在要小心，在轉發訊息的時候，先查查其來源是否真確；或是停一停，讓時間證明它的真偽。
2） 信仰相符
我們也要看看這訊息有沒有與信仰衝突，會否引起不必要的誤會。不久前曾收過一個名為「甚麼叫價值」的短訊，內容是這樣的：「同是一塊木頭，一半造成了佛，一半造成了地板。地板不服氣的問佛說…」。其實，這訊息的目的，是叫我們看見別人輝煌的時候，不要妒忌因別人付出的比我們多。在此，我認為它絕不是一個宣揚別的宗教的訊息。可是，當其中一個主角套用了「佛」的時候，是否適宜我們選用呢？當別人接收的時候，又會有甚麼聯想和感覺呢？我們實在要三思。
3） 戲言事實
十日前（七月七日），當時有一個強颱風準備吹襲台灣，那天傍晚我收到一個訊息，說「明天八號」，並附有一張天文台發出的風暴路線圖，我馬上翻查香港天文台網頁，發現這颱風根本不會影響香港，於是我問太太，為甚麼會有這訊息，她馬上回答說：「明天當然八號啦！因今天是七號嘛！」。原來，這只是一個供人娛樂，讓人笑笑而已的短訊。我們要看清楚，有時不要太認真看待。
溝通對話方面
4） 澄清收妥
有一次，我和劉志良牧師談話的時候，他忽然問我：「我給你的訊息，你收到了啊！」當時我的印象是沒有，以為是自己走溜眼，於是馬上查看，結果發現真的沒有，便告訴他沒有收過。可是，劉牧師馬上拿出他的手機來給我看，原來這訊息真的是發給了我。於是，我請劉牧師在我面前再發一次這訊息，可是我仍未能收到。我便嘗試給劉牧師一個hi，奇妙地！之前沒收到的訊息居然自動走出來。這經驗告訴我，以後若很久沒有收到對方回覆的時候，要問問對方是否收妥。
5） 檢查發出
又有一次，有朋友給我訊息問我一些選擇，我馬上回覆了他。可是，不久他再問我選了甚麼時，我奇怪為甚麼他會不知道，於是我看看手機，原來那條訊息旁出現了一個紅色的「！」，意思是「未能成功發出，要再嘗試」。回想發這訊息時，可能當時網絡線路不強，所以在發出途中失敗了，但因發出訊息時沒有即時「！」警告，所以我以為已成功發送。以後發訊息的時候，要留意它是否真的成功發出。
6） 有否發錯
現在的智能手機有一項功能，就是你寫一個字的時候，便自動給你下一個字，就如你寫「主」，它便給你「動」，即「主動」。有一次，有人與我Whatsapp的時候，他感謝我對某信徒的愛顧，特別在那人的家人離世時，我對家人的幫助和關心。我回答他不需感謝，因這原是我的本份。但不知怎的，當我打出「本份」的時候，那「份」字居然自動變成「領」，在我來不及阻止的時候已經發出，變成「這是我的本『領』」。可想而知，當時我的心情是多麼的無奈，只好打電話給對方連番道歉及澄清。
7） 掌握對話
正如上一代ICQ和MSN，我們透過這些溝通平台，利用文字來取代說話。有一次，有人打電話給我，問我有沒有收過他的訊息，我說還未查看，但因他已在電話線上，便問他究竟有甚麼事情，他說要我快點看看，便掛斷了電話。Whatsapp這溝通平台，並不是我們與人溝通的最好方法，因它只是文字，沒有感情，我們因不能看見對方說話時的情緒和語氣，所以只能猜測對方的意思。我曾有不少經驗，是我在不明對方為甚麼這樣問、或這樣說的時候，我直接打電話與他溝通，結果證實我是捉錯用神，「高估」了或「看輕」了他的原意。
結語
Whatsapp在現代社會中，實在加強了人與人之間的溝通，可是讓我們緊記，「溝」者，通也；真正的溝通不只是我們說了甚麼、做了甚麼，而是彼此間有沒有真正的交流，真正的認識和瞭解對方。我們不要只做「發送者」，而是做個「互通者」，這樣才能使我們彼此增進認識，生命互燃。
「一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裏。」（箴二十五11）
